基于LoadRunner软件的CRM系统性能测试

基于LoadRunner软件的CRM系统性能测试

课题的目的、意义以及和本课题有关的国内外现状分析：
1．目的：使用 LoadRunner对CRM系统进行软件性能测试，通过测试的详细数据，分析测试结果是否符合用户性能需求，以及系统可能存在的瓶颈，并提出合理的优化建议。
2．意义：当前信息化系统是社会的主要趋势，对于企业而言，客户是企业的宝贵资源，因此客户管理是企业的管理系统中重要的组成部分，实行电子化的客户关系管理，可以减轻繁琐的手工客户关系管理，对于企业的客户资源管理具有重要的意义。针对CRM客户关系管理系统实施性能测试，是为了解决系统大数据量访问及长时间运行后产生的性能问题，保证系统能够持续稳定的运行。
3．现状：随着企业规模的扩大及业务范围的扩展，在使用CRM客户关系管理系统中，涉及到的客户群体面广，数量多，针对此种现象，性能测试就显得尤为重要，为了能够支持企业规模扩大后客户数量的增加，保证系统能够持续稳定的运行，需要对该系统进行性能测试。

研究目标、研究内容和准备解决的问题：
1．目标：通过性能测试工具LoadRunner对CRM系统登录、查询线索、创建客户、查询商机、创建日程五个功能模块进行测试，结合用户需求说明书，检测该系统是否符合用户性能需求，发现系统存在的性能瓶颈，并提出合理的优化建议，优化后再进行回归测试检测优化是否合理。
2．内容：使用loadrunner对CRM系统进行性能测试，主要流程包括录制测试脚本（对登录、查询线索、创建客户、查询商机、创建日程五个功能模块进行测试脚本录制）、定义负载场景、执行场景、分析性能结果。通过结果报告中的各项性能指标，分析测试结果是否符合用户性能需求，以及系统存在的瓶颈，并提出合理的优化建议。
3．准备解决的问题：被测系统模块是否符合用户性能需求？该系统存在哪些瓶颈？怎样进行优化？

拟采取的方法、技术或设计（开发）工具：
被测系统:CRM系统是基于PHP+Apache+Mysql平台开发的B/S架构的系统
服务器软件：Apache
数据库软件：MySQL
编程语言：PHP
测试工具：Loadrunner
性能测试过程：分析需求规格说明书-分析性能需求-录制脚本-增强脚本-设计场景-运行场景-结果分析-发现瓶颈-提出优化建议-回归测试-编写性能测试报告

预期成果：
1．源代码
2．毕业论文

进度计划与阶段要求：
（1）2017-09-10 – 2017-10-25：查找资料、确定毕业设计题目。
     2017-10-28：将毕业设计题目和基本功能说明发送到导师邮箱。
（2）2017-10-29 – 2017-10-30：搜集素材、整理设计内容。
     2017-10-31：将开题报告和整理的设计内容发送到导师邮箱。
（3）2017-11-01 – 2017-12-31：根据导师的建议和指导，继续设计。
     2017-12-31：将中期检查表和修改后的设计内容发送到导师邮箱。
（4）2018-04-12 - 2018.04.20：根据导师的建议和指导，完成设计。
     2018-04-21：将完成的毕业设计内容发送到导师邮箱。
（5）2018-04-22 - 2017-05-05：根据导师建议和已经完成的设计，完成论文初稿。
     2017-05-06：将毕业论文初稿发送到导师邮箱。
（6）2017-05-07 - 2017-05-13：根据导师对论文的修改建议和指导，完成论文。
     2017-05-14：将论文终稿发送到导师邮箱。
（7）2017-05-15-2018-04-10:制作答辩PPT并答辩。

开题前收集的资料和参考文献（5-8种）
[1] 修佳鹏、杨正球、刘雪梅．软件性能测试及工具应用．清华大学出版社，2014年9月．
[2]于涌．精通软件性能测试与LoadRunner实战．人民邮电出版社，2010年3月．
[3]赵强、邹伟伟、任建勇．LoadRunner性能测试巧匠训练营．机械工业出版社，2015年1月．
[4] 柳胜．性能测试从零开始—LoadRunner入门与提升．电子工业出版社，2011年3月．
[5]陈霁．测试实践丛书：性能测试进阶指南.LoadRunner 11实战．电子工业出版社，2012年6月．
[6]段念．软件性能测试过程详解与案例剖析（第二版）．清华大学出版社，2012年6月．

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